Politique de Confidentialité — BubbleLead

Dernière mise à jour : mars 2025

1. Qui sommes-nous ?

BubbleLead est une plateforme de mise en relation entre apprenants et organismes de formation. Notre siège social est situé en France. Pour toute question relative à la présente politique, vous pouvez nous contacter à : contact@bubblelead.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, nous collectons les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

Données professionnelles : situation professionnelle (salarié, indépendant, demandeur d’emploi), secteur d’activité, niveau de formation.

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session, via cookies et outils d’analyse.

Données de financement : informations relatives à votre éligibilité CPF, OPCO, AGEFICE ou FAFCEA, nécessaires à la mise en place d’un financement.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Vous mettre en relation avec des organismes de formation adaptés à votre profil
  • Vérifier votre éligibilité à un financement de formation
  • Vous envoyer des informations relatives à nos services (avec votre consentement)
  • Améliorer nos services via des statistiques d’usage anonymisées
  • Répondre à vos demandes de contact
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale

Selon les traitements concernés, la base légale est :

  • Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
  • L’exécution d’un contrat (mise en relation, suivi de formation)
  • Notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)
  • Le respect d’une obligation légale (conservation comptable, obligations Qualiopi)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Les organismes de formation partenaires, dans le cadre de votre mise en relation
  • Nos prestataires techniques (hébergement, CRM, outils d’emailing) agissant en qualité de sous-traitants
  • Les organismes financeurs (OPCO, AGEFICE, FAFCEA) si nécessaire à la prise en charge de votre formation
  • Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Type de données Durée de conservation
Données de compte 3 ans après la dernière activité
Données de contact 3 ans après le dernier échange
Données de financement 5 ans (obligations légales)
Données de navigation 13 mois maximum
Données de newsletter Jusqu’à désinscription

7. Cookies

Notre site utilise des cookies de différentes natures :

Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l’audience et améliorer notre site (ex. Google Analytics). Ils sont déposés uniquement avec votre accord.

Cookies marketing : utilisés pour vous proposer des contenus personnalisés. Ils sont déposés uniquement avec votre accord.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d’opposition : vous opposer à un traitement basé sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte les traitements antérieurs

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : dpo@bubblelead.fr

Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : chiffrement des données, accès restreints, journalisation des accès, et audits réguliers.

10. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être établis hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, pays reconnu adéquat, etc.).

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de changement significatif, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page.

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